Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69vn17

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn thuộc về bạn — chúng tôi không chia sẻ, không bán, và không chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
69vn17 Chính sách bảo mật thông tin tại 69vn17
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 69vn17 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và xóa dữ liệu đúng lúc. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ, không tích lũy vô thời hạn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie theo dõi bên thứ ba không được kích hoạt theo mặc định; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo khung thời gian quy định nội bộ, sau đó xóa theo lịch. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ đội ngũ vận hành tài khoản và bộ phận tuân thủ nội bộ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 69vn17. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản tại 69vn17.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong phạm vi cho phép theo quy định vận hành.

Dữ liệu xác nhận giao dịch được lưu tối đa 90 ngày để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động theo lịch nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie theo dõi của bên thứ ba không được bật mặc định và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Thông tin liên kết cũ được giữ trong hệ thống theo thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin ví cũ qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền riêng tư của bạn được xử lý nhất quán bất kể bạn truy cập qua kênh nào, với điều kiện việc sử dụng phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.